FAQ
Pourquoi la fondatrice n'a-t-elle pas de cheveux alors qu'elle vend des produits capillaires?
C'est une excellente question et je suis heureuse d'y répondre avec transparence! Ma calvitie est le résultat de séquelles antérieures, mais c'est précisément cette expérience personnelle qui a nourri ma passion pour la santé capillaire.
Tout comme les médecins peuvent être malades mais restent experts en santé, mon expertise ne vient pas de mes propres cheveux, mais de :
• Des années de recherche approfondie sur les soins capillaires afro
• La culture de nos propres ingrédients biologiques dans notre jardin
• Des formulations testées et approuvées par des clients satisfaits
• Une compréhension profonde des besoins spécifiques des cheveux crépus et bouclés
Tout comme un excellent chef peut créer des plats extraordinaires sans les manger tous, ou un entraîneur peut former des champions, mon rôle est de formuler les meilleurs produits possibles pour VOUS. Les résultats de nos clients parlent d'eux-mêmes!
Ma mission est de vous offrir ce que j'aurais aimé avoir - des produits exceptionnels qui célèbrent et nourrissent vos cheveux magnifiques, peu importe leur texture ou leur histoire.
Merci de votre confiance!
Comment puis-je obtenir plus d'informations sur le partenariat?
Contactez notre service client par courriel ou via le formulaire de contact. Nous serons ravis de discuter des opportunités de collaboration avec vous.
Quels sont les avantages de devenir partenaire de ventes de crePus Infinis?
Nos partenaires bénéficient de tarifs préférentiels, d'un support marketing, de formations sur nos produits, et de l'accès à une gamme de produits biologiques de qualité supérieure très demandés.
Comment devenir votre partenaire de vente?
Nous sommes toujours à la recherche de partenaires passionnés! Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courriel pour discuter des opportunités de partenariat.
Combien de temps durent vos produits?
La durée dépend de la longueur et de l'épaisseur de vos cheveux ainsi que de la fréquence d'utilisation. En moyenne, nos produits durent 2-3 mois avec une utilisation régulière.
Quelle est la différence entre vos produits et d'autres produits bio?
Notre expertise unique des cheveux afro nous permet de créer des formules ultra-nourrissantes qui surpassent les attentes. Nos produits sont formulés avec une expertise afro pour répondre aux besoins des cheveux crépus et bouclés (types 3A à 4C). Cette expertise rigoureuse garantit que nos formules fonctionnent également pour tous les types de cheveux, car ce qui nourrit les cheveux les plus exigeants excelle pour tous. Nous cultivons nous-mêmes plusieurs de nos ingrédients dans notre jardin, garantissant fraîcheur et qualité exceptionnelle.
Comment vos produits sont-ils fabriqués?
Nos produits sont fabriqués artisanalement en petites quantités pour garantir fraîcheur et qualité. Nous cultivons nos propres plantes, récoltons à la main, et formulons avec soin chaque produit selon des méthodes traditionnelles et naturelles.
Vos produits sont-ils vraiment biologiques?
Oui! Nous cultivons plusieurs de nos ingrédients dans notre propre jardin et sélectionnons rigoureusement des ingrédients biologiques de haute qualité. Tous nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels et botaniques certifiés.
Quels sont les ingrédients utilisés dans vos produits?
Nous utilisons uniquement des ingrédients naturels et biologiques : huiles végétales (coco, jojoba, lin), beurres végétaux (cacao), extraits botaniques (hibiscus, moringa, ortie, lavande, romarin), gels naturels (lin, okra), vitamines (E, B5), acide hyaluronique, et plantes médicinales cultivées dans notre jardin.
Vos produits conviennent-ils aux enfants?
Oui! Nos formules naturelles et douces conviennent à toute la famille, y compris les enfants. Elles sont sans produits chimiques agressifs.
Qu’est-ce que CréPus Infinis ?
CréPus Infinis est une marque de soins capillaires biologiques spécialisée dans les cheveux crépus et bouclés. Nos produits sont formulés avec une expertise afro pour répondre aux besoins des cheveux crépus et bouclés (types 3A à 4C). Cette expertise rigoureuse garantit que nos formules fonctionnent également pour tous les types de cheveux, car ce qui nourrit les cheveux les plus exigeants excelle pour tous.
Quels sont les objectifs de l’entreprise ?
Notre mission est de fournir des soins capillaires biologiques de qualité exceptionnelle. Nos produits sont formulés avec une expertise afro pour répondre aux besoins des cheveux crépus et bouclés (types 3A à 4C). Cette expertise rigoureuse garantit que nos formules fonctionnent également pour tous les types de cheveux, car ce qui nourrit les cheveux les plus exigeants excelle pour tous. Nous visons à promouvoir la beauté naturelle et la santé capillaire pour tous.
Comment puis-je suivre les activités de l'entreprise?
Suivez-nous sur nos réseaux sociaux et inscrivez-vous à notre infolettre pour recevoir nos actualités, nouveautés et conseils capillaires.
Quels produits proposez-vous?
Nous proposons une gamme complète de 6 produits :
• Shampoo 5-en-1 - Nettoyage doux et complet
• Masque Capillaire - Nutrition profonde
• Eau Hydratante - Hydratation quotidienne
• Huile de Traitement - Scellage et brillance
• Crème Coiffante - Définition des boucles
• Pommade Nourrissante (Fixateur) - Fixation et protection
Mes cheveux ne sont pas afro/crépus, puis-je utiliser vos produits?
Absolument! Nos produits sont formulés avec une expertise afro pour répondre aux besoins des cheveux crépus et bouclés (types 3A à 4C). Cette expertise rigoureuse garantit que nos formules fonctionnent également pour tous les types de cheveux, car ce qui nourrit les cheveux les plus exigeants excelle pour tous.
Nos produits sont particulièrement recommandés pour :
• Cheveux crépus (types 4A-4C)
• Cheveux bouclés (types 3A-3C)
• Cheveux secs et déshydratés
• Cheveux abîmés ou fragilisés
• Cheveux colorés ou traités chimiquement
• Cheveux en quête de vitalité
Pour quel type de cheveux vos produits sont-ils les plus efficaces?
Nos produits sont formulés avec une expertise afro pour répondre aux besoins des cheveux crépus et bouclés (types 3A à 4C). Cette expertise rigoureuse garantit que nos formules fonctionnent également pour tous les types de cheveux, car ce qui nourrit les cheveux les plus exigeants excelle pour tous. Si vos cheveux ont soif de nutrition, nos formules biologiques sont faites pour vous!
Quels sont les bienfaits de vos produits pour les cheveux?
Nos produits offrent une hydratation profonde, nourrissent intensément, renforcent la fibre capillaire, définissent les boucles, réduisent la casse, apportent brillance et douceur, et protègent contre les agressions extérieures.
Comment utiliser la gamme complète crePus Infinis?
Pour des résultats optimaux, suivez cette routine :
1. Shampoo 5-en-1 - Nettoyez en douceur
2. Masque Capillaire - Nourrissez en profondeur (1/semaine)
3. Eau Hydratante - Au besoin au moins 2 fois par semaine
4. Huile de Traitement - Scellez l'hydratation
5. Crème Coiffante - Définissez vos boucles
6. Pommade Nourrissante - Fixez et protégez
Puis-je utiliser vos produits sur cheveux colorés?
Absolument! Nos formules douces et nourrissantes sont parfaites pour les cheveux colorés ou traités chimiquement. Elles aident à restaurer l'hydratation perdue lors des traitements.
Les commandes
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer commande sur notre site web .Ajoutez simplement vos produits au panier, procédez au paiement en suivant les étapes, et confirmez votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. Généralement, comptez 3-7 jours ouvrables pour le Canada, 7-14 jours pour les États-Unis, et 10-21 jours pour l'international.
Pouvez-vous livrer à l'international?
Oui! Nous livrons au Canada, aux États-Unis, en France et Belgique, Haiti et dans plusieurs autres pays. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, et autres méthodes de paiement sécurisées.
Comment sécurisez-vous les transactions en ligne?
Toutes nos transactions sont cryptées et sécurisées via SSL. Nous utilisons des plateformes de paiement certifiées PCI-DSS pour garantir la protection de vos données.
Quelle est votre politique de remboursement?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception. Nous offrons des remboursements ou des échanges selon les conditions de notre politique de retour.
Comment contacter le service client?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par courriel, ou sur nos réseaux sociaux. Nous répondons généralement sous 24-48 heures.
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Nous respectons votre vie privée. Vos données personnelles sont protégées et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre page Politique de confidentialité pour plus de détails.





