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CONDITIONS DE RETOUR
Nous sommes engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les conditions suivantes :
  1. Délai de retour : 30 jours à compter de la date de réception de la commande.
  2. État du produit : Le produit doit être dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé.
  3. Motif de retour : Nous acceptons les retours dans les 30 jours, pour les raisons suivantes : produits défectueux ou endommagés, produits non conforme à la commande. 

Procédure de retour :

  1. Contacter notre service client pour obtenir un numéro de retour.
  2. Emballez le produit a l’adresse indiquée par notre service client.

Remboursement :

  1. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivants la réception du produit retourné.
  2. Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement utilisé pour l’achat initial.

Si vous avez des préoccupations concernant nos conditions de retour, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle.

Email : crepusinfinis@gmail.com Téléphone : 613-861-4985.